Опрос. Какие проблемы у вас есть с оплатой товаров на нашем сайте?

Здравствуйте! Замечательно, что собираете обратную связь! За всё время только один раз не пришла ссылка на трансляцию, но  проблему быстро решили. После оплаты почему-то одно из писем приходит на английскому языке. Оплату через сб.банк онлайн не с первого раза нашел, теперь разобрался. Если есть возможность данный способ как то выделить, учитывая количество держателей карт в РФ. Благодарю. 

Здравствуйте! С Казахстана не могу купить аудиокнигу, семинары, хорошо бы заделать оплату аудиокниг также как практики, благодарю

Добрый день! Живу во Франции, не могу оплатить покупки в интернет-магазине. Пробовала все виды оплат, как раньше уже невозможно! Надеюсь, это можно исправить! Спасибо за вашу работу!😊

Здравствуйте! Дважды сталкивалась с одной проблемой. Когда я смотрю дома, по компьютеру, использую при оплате один и тот же эл. адрес. Когда вне дома, то оплачиваю по смартфону, но мне при этом подсвечивают другой мой эл.адрес, и как я не пытаюсь написать тот же адрес, который использую на компьютере, оплата не происходит, пока я не поставлю другой, второй эл. адрес. Но после оплаты по второму эл. адресу практику мне не подключают. Начинается переписка с «напишите нам». Я несколько раз объясняю ситуацию, мне в ответ несколько раз объясняют, как найти личный кабинет и перечень практик. Я в ответ много раз выполняю указания, перечень практик есть, подключения к оплаченной практике нет. В первый раз после долгой переписки меня подключили с большим опозданием. Во второй раз так и не подключили. Получается, что практику я оплатила, но не смотрела. Мне порекомендовали использовать только один первоначальный эл. адрес. Так я и сделаю — когда буду вне дома, то практику просто не буду заказывать, чтобы не портить себе поездку на бесплодные выяснения. В отношении денег претензий не имею.

Ребята, я уже писал в поддержку, и здесь напишу. Из за границы, Практику ещё можно купить, через посредник банк Казахстана, а вот магазине никак… но в евро магазине, на английском и др языках, кроме русского, можно купить через PayPal и еврокартами. Это как так? Может добавить в евро магазин и товары на русском? Или же включить возможность оплаты PayPal или Revolut и на РФ ресурсе. 

Думаю в моем случае проблема не в сайте. Сначала ПэйПэл, потом банк отклонял платеж через спецсистему для иностранцев. Я живу в Канаде, а там даже банки агрессивно поддерживают санкции.

Здравствуйте! На сайте проблем не возникало с оплатой. Но в приложении не могу оформить подписку никак- ни картой, ни через телефон. 

Здравствуйте! Живу в Канаде, но оплату всегда осуществляю картой Российского банка и номер телефона, при оплате, указываю тоже Российский. В последний раз хотела оплатить аудио, в начале августа, и мой платеж был отклонен системой. И было предложено написать в службу поддержки <support@paymo.ru>, я написала туда, но ответа не получила. Написала в службу поддержки вашего сайта и они посоветовали сменить браузер. Поставила Гугл Хром, но оплатить не смогла, так как браузер постоянно писал, что сайт не защищен и блокировал оплату. После этого попыток оплатить не повторяла, хотя надо попробовать, вдруг получится 😊

В  прошлый раз не смогла  выйти  на сайт практик, запросили авторизацию, хотя раньше она осуществлялась автоматически. Обещалось, что следущую практику, а именно 4 сентября получу бесплатно взамен, но ответа пока нет на мое обращение, не хотелось бы пропустить.

У меня тоже просьба  команде не просить при любой проблеме сменить браузер, это не помогает (со слов моих знакомых и моего опыта).

Если проблемы с оплатой практик из-за рубежа будут повторяться, я снова могу помочь.

Добрый день, у меня два раза летом были проблемы по оплате со скидкой. Система писала о том, что код неверный, хотя по срокам проходил и сам код я все копировала из информационного письма по рассылке.

Нет проблем с оплатой и не было. Просто, без задней мысли, пошагово производил оплату выбранного товара и всё. Равномерно.

Добрый день! У меня проблемы с оплатой материалов на сайте из-за границы. Я понимаю что сделать пока что-либо трудно. Практики пока покупать возможно но часто меняется «способ оплаты» иногда по системе Lava, иногда Prodamus. В международном сайте не смотрела, возможно это хорошая идея ложить туда и материалы на русском языке, пока оплата с главного сайта затруднена 🙂

У меня вопрос- просьба. При оплате «одноразовых» онлайн семинаров они не остаются в кабинете. После просмотра приходит ссылка- которую надо загружать. Да, можно на Яндекс диск, но я всегда загружаю на компьютер, что берет много памяти. Эта проблема была на старом сайте -все купленные материалы приходилось загружать и потом отправлять на внешний какой нибудь хранитель. Неудобно! Гораздо удобнее- купил семинар, просмотрел со всеми и потом он остался в личном кабинете. 

Здравствуйте! Сегодня Практика. Я получила сообщение от LAVA, что оплата произведена удачно. Что дальше?.. Как мне подключиться к Практике. В личный кабинет не пускают. 

Здравствуйте. После просмотра онлайн семинаров запись приходит на почту в виде ссылки для скачивания. Это неудобно. Его нужно где-то хранить. Он будет лежать отдельно от остальных покупок на сайте. Просьба просмотренные онлайн семинары добавлять в личный кабинет в коллекцию с другими видео. Благодарю. 

Здравствуйте! Не смогла сегодня оплатить. Два раза с разных карт отклонили платёж, якобы во избежание мошенничества. На третий раз заблокировали карту мир. С личного кабинета Сбера  карта тоже пропала, завтра пойду разбираться со сбером.