Olga,у меня аналогичная ситуация. Последняя практика 4 сентября 2022г так и не удалась. Перевела деньги накануне вечером. За 2 часа начала выходить на связь на сайте со службой поддержки. Мне несколько раз пересылали один и тот же текст, как войти в личный кабинет ( объяснили потом, что это сама система через время отправляет сообщение). Я это проделала 2 раза и мне приходил ответ "слишком частые запросы авторизации" и перехода в личный кабинет не происходило...А почему служба поддержки не реагирует быстрее на вопросы? А через долгие паузы. Начали оперативно отвечать только за несколько минут до начала и уже в начале практики...Я-то понимаю, что мне это для чего-то надо,но с вашей стороны стоит принять меры по отношению к некачественной работе службы поддержки. С уважением.